ভূমিকা
bj77i-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাজের মূল ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করি এবং সেই ডেটার বিষয়ে আপনার অধিকার কী। আমরা বাংলাদেশ এবং তার বাইরের সকল খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ এবং সম্মতিসম্পন্ন ডেটা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতি bj77i.ws এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। bj77i-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা খেলে আপনি এখানে উল্লেখিত শর্তগুলিতে সম্মত হন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য
bj77i-তে সাইন আপ করার সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থান সংগ্রহ করি। আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে যাচাই করি যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, দায়িত্বশীল গেমিং বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অপরিহার্য।
পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য
জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং Upay লেনদেনের জন্য আমরা লেনদেনের ID, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড করি (শুধুমাত্র শেষ চার অঙ্ক দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়)। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক শংসাপত্র কখনও সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট প্রসেসররা সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করে।
গেমিং কার্যক্রম এবং বেটিং রেকর্ড
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত প্রতিটি বেট, গেম সেশন, জয় এবং হার লগ করি। এতে গেম ধরন (স্লট, ফিশিং, ক্র্যাশ, লাইভ ক্যাসিনো), বেটের পরিমাণ, ফলাফলের টাইমস্ট্যাম্প এবং RTP ডেটা অন্তর্ভুক্ত। এই রেকর্ডগুলি আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং বাংলাদেশ গেমিং কর্তৃপক্ষের কাছে নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সাহায্য করে।
ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা
আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন (Android, iOS, ডেস্কটপ), ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংযোগ গতি সংগ্রহ করে। আমরা এই প্রযুক্তিগত ডেটা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করতে, অবস্থান জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার গেমপ্লে অভিজ্ঞতায় প্রভাব ফেলে এমন প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে ব্যবহার করি।
যোগাযোগ এবং সহায়তা তথ্য
যখন আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, [email protected]এ ইমেইল করেন বা সহায়তার টিকেট জমা দেন, আমরা সেই কথোপকথনের ইতিহাস আপনি শেয়ার করেছেন এমন যেকোনো সংযোজন বা ব্যক্তিগত বিস্তারিত সহ সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলি আমাদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সেবার গুণমান মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান
আপনার নিবন্ধন তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং আর্থিক রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস এবং ক্যাশব্যাক হিসাব করতে এবং আপনার VIP স্তরের যোগ্যতা পরিচালনা করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য ছাড়া আমরা bj77i সেবা প্রদান করতে পারি না।
দায়িত্বশীল গেমিং এবং ক্ষতি প্রতিরোধ
আমরা আপনার বেটিং ধরণ বিশ্লেষণ করি যাতে সমস্যা জুয়া খেলার সংকেত চিহ্নিত করা যায়। যদি আমরা অস্বাভাবিক উচ্চ সেশন ফ্রিকোয়েন্সি, হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টা, বা দ্রুত ডিপোজিট বৃদ্ধি শনাক্ত করি, তাহলে আমরা দায়িত্বশীল খেলার সতর্কতা পাঠাতে, ডিপোজিট সীমা পরামর্শ দিতে, বা আমাদের স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করতে পারি। এটি একটি আইনি এবং নৈতিক বাধ্যবাধকতা।
জালিয়াতি বিরোধী ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার ডিভাইস ডেটা, IP ঠিকানা এবং লেনদেনের ইতিহাস ব্যবহার করি জালিয়াতিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার, খেলোয়াড়দের মধ্যে সমন্বয় এবং অর্থ পাচার প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে। আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক প্যাটার্ন চিহ্নিত করে; আমাদের সম্মতি দল চিহ্নিত অ্যাকাউন্টগুলি পর্যালোচনা করে এবং তদন্ত পর্যন্ত সেগুলি স্থগিত করতে পারে।
নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও ট্যাক্স রিপোর্টিং
বাংলাদেশের গেমিং নিয়ন্ত্রক খেলোয়াড় রেকর্ড, বেটিং ডেটা এবং আর্থিক লেনদেনের লগ লাইসেন্সিং তদারকি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য অনুরোধ করতে পারে। আমরা সমস্ত আইনি নিয়ন্ত্রক অনুরোধ মেনে চলি। সমষ্টিগত বেনামে ডেটা সমস্যা জুয়া গবেষণার জন্য শিল্প সংস্থাগুলির সাথে ভাগ করা যেতে পারে।
বিপণন ও প্রচারণামূলক যোগাযোগ
আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে bj77i বোনাস, নতুন গেম এবং এক্সক্লুসিভ VIP অফার সম্পর্কে প্রচারণামূলক ইমেল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় যেকোনো বিপণন ইমেলে "আনসাবস্ক্রাইব" ক্লিক করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পছন্দগুলি আপডেট করে অপ্ট আউট করতে পারেন। লেনদেন ইমেলগুলি (ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন রসিদ, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা) অপ্ট-আউট স্ট্যাটাস নির্বিশেষে পাঠানো হয় কারণ তারা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
গ্রাহক সেবা ও পণ্য উন্নতি
আমরা সহায়তা টিকিট এবং গেম সেশন ডেটা বিশ্লেষণ করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে এবং আরও ভাল বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করতে। খেলোয়াড়দের প্রতিক্রিয়া আমাদের সাহায্য করে কোন গেম যোগ করতে, কোন পেমেন্ট পদ্ধতিকে অগ্রাধিকার দিতে এবং কীভাবে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুততর করতে হয় তা সিদ্ধান্ত নিতে।
ডেটা ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার
bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক স্থানান্তর এবং Upay লেনদেন সুবিধার জন্য, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, আপনার ফোন নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং লেনদেনের অবস্থা সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলি গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করে।
KYC ও যাচাইকরণ প্রদানকারী
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময়, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ID ডকুমেন্ট স্ক্যান তৃতীয় পক্ষের KYC বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা জাতীয় ডেটাবেসের বিপরীতে আপনার পরিচয় যাচাই করে। এই বিক্রেতারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো
আমাদের সার্ভারগুলি ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারীদের দ্বারা হোস্ট করা হয় যাদের এনক্রিপ্ট করা আকারে আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস রয়েছে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে খেলোয়াড় ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম হোস্ট করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
যদি আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্ত দ্বারা প্রয়োজনীয় হয়, আমরা বাংলাদেশ জাতীয় রাজস্ব বোর্ড, বাংলাদেশ আর্থিক বুদ্ধিমত্তা ইউনিট, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি সংস্থাগুলির কাছে খেলোয়াড় ডেটা প্রকাশ করব। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা আইনি অনুরোধ মেনে চলব।
আমরা কী শেয়ার করি না
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। আপনার গেমিং ইতিহাস কখনও নিয়োগকর্তা, স্কুল, পরিবারের সদস্য বা অননুমোদিত ব্যক্তিদের সাথে শেয়ার করা হয় না, এমনকি তারা অনুরোধ করলেও।
নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং bj77i সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন খুঁজুন—এটি নিশ্চিত করে যে আপনার সেশন সুরক্ষিত। এই এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য, আর্থিক ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রমণে রক্ষা করে।
ডাটাবেস নিরাপত্তা
খেলোয়াড়ের তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সীমিত অ্যাক্সেসের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত bj77i কর্মচারীরা আপনার তথ্য ডিক্রিপ্ট এবং দেখতে পারেন, এবং প্রবেশ লগ করা ও নিরীক্ষা করা হয়। পাসওয়ার্ডগুলি শিল্প-মানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়; bj77i কর্মীরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
বহু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আমরা SMS বা প্রমাণীকরণ অ্যাপের মাধ্যমে ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) অফার করি। আপনার bj77i অ্যাকাউন্টে 2FA সক্ষম করলে একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় দ্বিতীয় যাচাইকরণ ধাপ যুক্ত হয়, এমনকি আপনার পাসওয়ার্ড আপস করা হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
bj77i বার্ষিক অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলির দ্বারা নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে। আমরা আবিষ্কৃত যেকোনো দুর্বলতার প্রতি দ্রুত সাড়া দিই এবং আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মান মেনে চলি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC
KYC কখন প্রয়োজন
বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনাকে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি জমা দিতে হবে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। আমরা জমা দেওয়া নথিগুলি ৬ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি। সেলফি যাচাইকরণও অনুরোধ করা হতে পারে।
নথি সংরক্ষণ
আপনার আইডি স্ক্যান নিরাপদে এবং এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। এটি শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্য এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। অর্থপ্রবাহ বিরোধী (AML) নিয়ম অনুযায়ী আমরা এটি ৭ বছর ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।
যাচাইকরণ বিলম্ব
বিরল ক্ষেত্রে, অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন বা অনুপস্থিত তথ্য দীর্ঘ পর্যালোচনা ট্রিগার করতে পারে। যদি অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হয় তবে আমরা ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। স্পষ্ট যোগাযোগ দ্রুত যাচাইকরণ নিশ্চিত করে।
আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা সমস্ত গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখি। এটি আপনাকে যেকোনো সময় আপনার বাজি ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে, তহবিল প্রত্যাহার করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করতে দেয়।
বন্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা স্ব-বর্জন করেন, তাহলে আমরা অর্থ পরিষ্কারকরণ নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ৭ বছর ধরে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। এটি মিথ্যা পরিচয়ে পুনরায় নিবন্ধন প্রতিরোধ করে এবং ট্যাক্স প্রতিবেদন বাধ্যবাধকতা পূরণ করে। ৭ বছরের পরে, ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে গবেষণার জন্য অনামী বাজি পরিসংখ্যান সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
সহায়তা ও যোগাযোগ রেকর্ড
চ্যাট প্রতিলিপি এবং সহায়তা টিকিট ৩ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ৩ বছরের পুরানো লাইভ চ্যাট কথোপকথন সংরক্ষিত এবং অবশেষে মুছে ফেলা হয় যদি না তারা চলমান তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত হয়।
আইডি ও KYC ডকুমেন্ট
পরিচয় ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স স্ক্যান) AML প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে ধ্বংস করা হয়। যাচাইকরণ সেলফি ৩০ দিনের পরে মুছে ফেলা হয় যদি না কোনো বিরোধ মুলতুবি থাকে।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি bj77i যা আপনার সম্পর্কে ধারণ করে তার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। [email protected] এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, বাজি ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড সহ একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল সরবরাহ করব।
সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা পুরানো হয়, তাহলে আপনি এটি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে (নাম, ঠিকানা, ফোন) আপডেট করতে পারেন অথবা সহায়তার মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন। সংশোধিত ডেটা অবিলম্বে প্রতিফলিত হয়।
মুছে ফেলার অধিকার (সীমাবদ্ধতা সহ)
বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য ৭ বছরের পরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অপরিহার্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হবে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা যায় না যখন অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান থাকে; প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ৭ বছরের সময়কাল অপেক্ষা করুন।
সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বিপণন ইমেল, প্রচারমূলক SMS এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। অপরিহার্য লেনদেন যোগাযোগ অক্ষম করা যায় না কারণ এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
অভিযোগ দাখিলের অধিকার
যদি আপনি বিশ্বাস করেন bj77i আপনার ডেটা পরিচালনা করতে ব্যর্থ হয়েছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে [email protected] এ একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। যদি আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্যার সমাধান না করি, তাহলে আপনি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে এটি বৃদ্ধি করতে পারেন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা অনুসন্ধান
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। বিষয় লাইনে "Privacy Inquiry" অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
অ্যাক্সেস অধিকারের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে, বিষয়ে "Data Subject Access Request" সহ [email protected] এ ইমেল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীনাম এবং নিবন্ধিত ইমেল প্রদান করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা সংকলন এবং পাঠাব।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট দল সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার কুকি পছন্দ বা বিপণন অপ্ট-আউট পরিচালনায় অবিলম্বে সহায়তা করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সংযোগ করতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
নীতি আপডেট
bj77i নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির প্রতিফলন করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেল বা ওয়েবসাইটের ব্যানার বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে উপাদানগত পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। আপডেটের পরে bj77i ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেন।
সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৬